Jika Anda ingin menghapus akun Anda di Esia Gold, silakan baca dengan teliti informasi berikut mengenai proses dan akibat dari penghapusan akun.
Menghapus akun Anda di Esia Gold berarti Anda akan menghapus semua data dan informasi yang terkait dengan akun Anda secara permanen. Setelah akun dihapus, Anda tidak akan dapat mengakses atau mengelola data Anda lagi, dan Anda tidak dapat memulihkan akun yang sudah dihapus.
Penghapusan Data Permanen: Semua data yang terkait dengan akun Anda, termasuk riwayat transaksi, informasi pembayaran, dan data pribadi, akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan. Ini berarti Anda tidak dapat lagi melihat riwayat pembelian, penjualan, atau transaksi lainnya di Esia Gold.
Tidak Dapat Mengakses Fitur Aplikasi: Setelah akun dihapus, Anda tidak akan dapat menggunakan fitur-fitur Esia Gold, seperti membeli atau menjual emas digital, melakukan deposit, penarikan saldo, atau menggunakan layanan lainnya yang hanya tersedia untuk pengguna yang memiliki akun aktif.
Penyelesaian Saldo dan Transaksi yang Tertunda: Jika Anda memiliki saldo yang belum ditarik, atau transaksi yang sedang diproses, pastikan untuk menyelesaikannya terlebih dahulu sebelum menghapus akun. Setelah akun dihapus, Anda tidak akan dapat melakukan penarikan saldo atau menyelesaikan transaksi yang tertunda.
Menghentikan Akses ke Layanan Pihak Ketiga: Jika Anda menggunakan layanan pihak ketiga yang terhubung dengan akun Esia Gold (misalnya, pembayaran melalui QRIS atau transfer bank), akses Anda ke layanan ini akan dihentikan setelah akun dihapus.
Tidak Dapat Memulihkan Akun: Setelah penghapusan akun, proses ini bersifat permanen. Anda tidak dapat memulihkan akun atau data Anda. Anda akan perlu membuat akun baru jika ingin menggunakan aplikasi Esia Gold kembali.
Buka Aplikasi Esia Gold dan masuk ke menu Settings (Pengaturan).
Scroll ke bagian paling bawah dan pilih Hapus Akun.
Anda akan diminta untuk konfirmasi penghapusan dengan memasukkan kata sandi akun atau verifikasi lainnya untuk memastikan bahwa Anda yang meminta penghapusan.
Setelah mengonfirmasi, klik Hapus Akun untuk melanjutkan.
Harap diperhatikan bahwa setelah akun dihapus, kami tidak dapat memulihkan data atau akun Anda dalam bentuk apapun. Semua data akan hilang secara permanen dan tidak dapat dikembalikan, baik oleh tim dukungan kami maupun oleh sistem aplikasi. Pastikan Anda telah mempertimbangkan semua konsekuensi sebelum memutuskan untuk menghapus akun Anda.
Penghapusan akun Anda bersifat final. Jika Anda ingin menggunakan layanan Esia Gold lagi setelah menghapus akun, Anda akan perlu membuat akun baru dan memulai dari awal.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut mengenai penghapusan akun, kami siap membantu. Anda bisa menghubungi kami melalui email di support@mumasagrup.com atau mengunjungi pusat bantuan di aplikasi.